Чем Peak Cloud отличается от 1С:Фреш? +
1С:Фреш — стандартизированный SaaS-сервис фирмы «1С»: типовые конфигурации, единые тарифы, обновления автоматически, поддержка от «1С». Peak Cloud — наше собственное облако с гибкими настройками: любые конфигурации (включая нетиповые и доработанные), индивидуальные тарифы, обновления по согласованию, закреплённый программист от «Учётника». Фреш дешевле и проще для типового учёта; Peak Cloud — для нестандартных задач.
Сколько стоит Peak Cloud? +
Стоимость Peak Cloud рассчитывается индивидуально: зависит от размера базы, числа пользователей, объёма данных, доработок и требований к доступу/бэкапам/SLA. Готовим коммерческое предложение под конкретный сценарий — без шаблонных тарифов. Если вам подходит Фреш с фиксированной ценой — скажем об этом, не настаиваем на кастоме ради чека.
Какие конфигурации поддерживаются? +
Все типовые конфигурации фирмы «1С» на актуальной платформе 1С:Предприятие — Бухгалтерия, ЗУП, УТ, УНФ, КА, Розница, Документооборот, в том числе версии КОРП. Также берём нетиповые, отраслевые и доработанные конфигурации — то, что не входит в каталог Фреш.
Можно ли перенести базу с доработками? +
Это одна из главных причин выбирать Peak Cloud вместо Фреша — да, можно. Переносим базу вместе с расширениями, доработками, обменами и кастомными правами. При необходимости перед миграцией делаем рефакторинг доработок (если они уведены в неподдерживаемый комок), чтобы дальше система оставалась обновляемой.
Где физически расположены серверы? +
Российские дата-центры. Данные не уходят за рубеж. Это позволяет обрабатывать персональные данные по 152-ФЗ при условии заключённого договора с обработкой ПДн. Конкретные ДЦ и условия — согласовываем под ваши требования.
Кто отвечает за инфраструктуру и поддержку? +
«Учётник» — за инфраструктуру, базы, обновления, обмены, доработки. У вашей компании закреплён конкретный программист (плюс резерв). Это отличается от Фреша, где инфраструктуру держит «1С», а сервисные вопросы идут на общую линию. С Peak Cloud у вас один контакт по всем вопросам.
Что если интернет упал? +
Работа в облаке возможна только онлайн — это общая особенность модели, как и у Фреша. Для критичных сценариев рекомендуем резервный интернет-канал (мобильный, второй провайдер). При коротком обрыве сессия 1С корректно восстанавливается без потери данных.
Как происходят обновления конфигурации? +
Не автоматически. Перед каждым обновлением мы тестируем релиз на копии вашей базы — проверяем, что расширения и обмены продолжают работать. Если что-то ломается — правим до прода. На боевой контур накатываем по согласованию, в удобное вам окно.
А если я захочу уйти — отдадите базу? +
Да. Выгрузка базы в стандартном формате DT — по запросу. Все доработки и расширения — в стандартном формате 1С, переносятся к любому подрядчику. Никакого вендор-лока, ваша база — ваша.