Сколько стоит доработка? +
Зависит от задачи. На услуги фиксированных тарифов не выводим — оценка после описания задачи. Простая печатная форма или обработка — несколько часов. Интеграция с внешней системой — от нескольких дней. Сначала сходимся по ТЗ, потом фиксируем объём и срок.
А что если расширение всё равно ломается при обновлении 1С? +
Перед сдачей мы тестируем на следующем релизе конфигурации — обычно ловим проблемы до продакшна. Если фирма «1С» меняет внутренний механизм, на который опиралось расширение, — поправим. На абонентском сопровождении такие правки идут в рамках договора, разово — оцениваем отдельно.
Можно ли потом перенести базу с доработками к другому подрядчику? +
Да. Все расширения и обработки — стандартный формат 1С, выгружаются и грузятся без нашего участия. Документация по доработкам остаётся у вас. Никакого вендор-лока: ваша база, ваш код, ваше решение.
Берётесь за чужой легаси-код, который кто-то писал годами? +
Берёмся, но с инвентаризацией: смотрим что внутри, оцениваем масштаб технического долга, говорим что можно поддерживать как есть, а что лучше переписать через расширения. Скажем честно, если код в такой стадии, что дешевле сделать с нуля.
Какие протоколы используете для интеграций? +
Зависит от внешней системы. Чаще всего: REST/JSON, SOAP, CommerceML (для интернет-магазинов), HTTP-сервисы 1С, ODBC/прямые подключения к БД (когда уместно), файловый обмен через FTP/SFTP. Выбираем под систему, а не «у нас одна шина и шину мы продадим».
А свою конфигурацию с нуля можете написать? +
Можем, но в 90% случаев это не нужно. Типовые конфигурации фирмы «1С» закрывают задачи малого и среднего бизнеса; собственная конфигурация — это огромный долгосрочный долг по поддержке и обновлениям. Если задача действительно специфична — обсудим, но сначала покажем типовое + расширение.
А если я не знаю IT-терминов и не могу написать ТЗ? +
И не надо. Опишите задачу как клиенту: «хочу чтобы менеджер заходил в карточку клиента и видел все последние заказы». ТЗ переведём на технический язык мы. На звонке-знакомстве разбираем сценарий, фиксируем результат, который вы хотите увидеть.